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Revisamos todo el código
Comparamos tus ficheros con las huellas conocidas de WordPress y de los plugins para encontrar lo que no debería estar, y revisamos el resto fichero a fichero.
¿Te han hackeado la web?
La limpiamos fichero a fichero, buscamos por dónde entraron, cerramos la puerta y la dejamos vigilada para que no vuelva a pasar.
- Limpiamos el código colado, fichero a fichero
- Lo sospechoso va a cuarentena: no se borra nada sin revisarlo
- Buscamos por dónde entraron y cerramos la puerta
- Después, vigilancia para que no vuelva a pasar
Limpiar no basta si la puerta sigue abierta
Redirecciones a webs de apuestas, avisos de Google, correos que no llegan o el hosting que te suspende la cuenta. Restaurar una copia o borrar lo que se ve no sirve de mucho: si no se sabe por dónde entraron, vuelven a entrar.
Cómo limpiamos una web hackeada
Una limpieza de verdad, que acaba con la web limpia, actualizada y vigilada.
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Cuarentena, no a ciegas
Lo sospechoso se aparta a una cuarentena, donde deja de funcionar. No borramos nada sin revisarlo.
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Usuarios y accesos
Buscamos administradores falsos y los damos de baja.
4
Por dónde entraron
Buscamos la puerta de entrada, normalmente un plugin con un fallo conocido o abandonado, y la cerramos.
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Todo al día
Actualizamos WordPress, los plugins y el tema, y cambiamos lo que esté abandonado por una alternativa que se mantenga.
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Vigilancia reforzada
Con el mantenimiento, vigilamos tu web para detectar enseguida cualquier fichero colado o administrador nuevo.
Lo que hacemos
Empezamos con un diagnóstico gratuito. Si el arreglo es sencillo, lo hacemos sin coste al contratar el mantenimiento; si es más serio, te damos el diagnóstico y un presupuesto.
- Revisión del código, fichero a fichero
- Cuarentena de lo sospechoso
- Baja de administradores falsos
- Cierre de la puerta de entrada
- WordPress y plugins al día
- Vigilancia después de la limpieza
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta limpiar una web hackeada?
Depende de lo que encontremos. El diagnóstico es gratuito: si el arreglo es sencillo, lo hacemos sin coste al contratar el mantenimiento; si es más serio, te damos un presupuesto cerrado antes de empezar.
¿Perderé contenido?
No debería. No borramos nada sin revisarlo: lo sospechoso va a cuarentena y, antes de empezar, hacemos una copia completa de la web tal como está.
¿Necesito daros acceso a todo?
Instalamos nuestro agente en tu WordPress, que genera una clave de conexión que puedes revocar tú mismo. Si la web no deja ni entrar, hablamos con tu hosting.
¿Y si vuelve a pasar?
Con el mantenimiento, la vigilancia detecta enseguida un fichero colado o un administrador nuevo, y actuamos antes de que vaya a más.
¿Empezamos con un diagnóstico gratuito?
Revisamos tu web sin compromiso y te contamos cómo está: seguridad, copias, velocidad y actualizaciones pendientes. No hace falta que nos des contraseñas y funciona con tu hosting actual.